秦朝独立的榛子提示您:看后求收藏(热门小说网www.livesportsnet.net),接着再看更方便。

第67章 处罚 ·

因着前世虐到肝疼的加班经历,沈青禾对各种借口的加班都深恶痛绝。轮到她自己翻身当老板的时候,店里的第一条铁律就是工作时间不摸鱼,休息时间能不加班就绝不加班。每天六点一到,待客走人散,简单的盘点之后,员工就可以各回各家了。

今日却是难得的要求下班后集合开会。沈裕贞传达老板命令的时候,大家都预感跟今天客人闹事的事情有关。

小小的会议室里,因为坐了个店面的员工而稍显拥挤。

沈青禾在笔记本上记录着什么,一直没有抬头,店员们也是一个个垂首连挪动一下都小心翼翼不敢发出声音。

场面一度有些压抑。直到沈青禾写完,将笔放在笔记本上时发出轻微的硬物与纸的摩擦声,员工们略松了一口气的同时,心也再次提到了嗓子眼。

“今天临时增加一项会议,主要是想就白天赵小棠与顾客发生冲突的事情做一个探讨。相信大家也都亲眼看见了这场冲突的经过,客人有没有过失,我们先暂且不提,就来说一下赵小棠今天的表现”沈青禾顿了顿,眼睛从每个人的身上一一扫过,接着道:“作为一个老员工,赵小棠今天的职业素养为零,危机处理能力为零!”

沈青禾毫不留情的给赵小棠的工作表现打出了分数,她道:“这件事,无论顾客后续会不会罢休,都给我们沈记带来不可估量的负面影响。我们的员工不仅与顾客发生正面冲突,还当着大众的面口出狂言,完全无视店里的规章制度,将个人情绪带进工作中,侮辱顾客以泄私愤。”

“窥一斑可知全貌,通过这件事就可以看出我们的上岗培训并没有完全帮助员工提高职业素养,反而长期的工作经历让一些人产生了高高在上、凌驾于人的优越感。在座的各位,无论是新人还是老人,你们上岗培训的最后一课都是我亲自上的,我曾经告诉过你们,如果你觉得这份工作给你带来荣誉,那么我很高兴。但是,各位也要记住,我们从事的是服务行业,服务行业的首要宗旨就是满足顾客的需求,尊重顾客的人格。”

“大家扪心自问,从业这么久,有多少人真正将这点刻在了心里,又有多少人真正做到过?”

“老板,今天这事我负主要责任。”沈青禾话落,短暂的沉默后,沈裕贞站了起来,主动承担责任,“是我平时的工作没有做到位。”

沈青禾看了她一眼,道:“按照店里的规定处理吧。还有其他围观顾客的安抚工作,该认错

更多内容加载中...请稍候...

本站只支持手机浏览器访问,若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

玄幻小说推荐阅读 More+
性福

性福

绿奴
【原创投稿】(绿奴,绿母,绿帽,调教,轮奸)徐岩赤裸着身体躺在被窝里,丝毫没有发现床边站着的一个女人。那女人一脸坏笑着将手放在被子上,然后红润香软的嘴唇凑到徐岩耳边猛地喊道:“哇啊!”一把将被子掀飞,徐岩也像是装了弹簧一般从床上坐起来,脸色苍白,一副三魂七魄都被吓飞的模样。“哈哈哈~……”徐嫣哈哈大笑起来,纤细的腰肢都笑弯了,弯下腰的她睡衣中毫无束缚的两颗奶球都开始颤抖,摇晃的时候徐岩甚至能看见两
玄幻 连载 1万字
魔童

魔童

毒品叔叔
魔童 这个故事由大约2016年开始写,写了五年才结束。
玄幻 连载 3万字
谨遵长公主之令

谨遵长公主之令

屋里的星星
文案:陈媛身为长公主,生性张扬,嚣张跋扈,亲兄登基后,她更是肆意而为听闻其府中伶人无数,堪称夜夜萧歌,圣上宠之,众人明面上也不敢议论霍余亲眼见过长公主府中伶人,对长安城中传言深以为然直到霍家被以蓄意谋反之罪名入狱,旁人不敢多言一句,唯独这长公主替霍家说了话,免了霍家幼儿女子的死刑重生之前,霍余对长公主滕养伶人一事无感重生之后,反而暗暗皱眉,觉得些许不妥小姑娘容貌堪绝,眉目精致,身份贵不可言那些伶人
玄幻 连载 39万字
催眠之书

催眠之书

应天
「叮铃铃……」悠长的下课铃声,吵醒了不少的正在做白日梦的学渣们,此起彼伏的椅子推拉的声音充斥着整个教室凌天收拾好书,一股脑儿胡乱的装进书包平时习惯在放学后和几个朋友逍遥自在的他反常的没有叫上几个哥们一起去网吧或者台球厅挥霍时光,他沉默不语的快步走出教室,一转眼间就消失在走廊上凌天的几个死党疑惑的面面相觑「凌天这是怎么了???」
玄幻 连载 1万字
只想亏钱:奈何遇到一群老六员工

只想亏钱:奈何遇到一群老六员工

千山万水
毕业后,陈默获得亏钱系统,只要亏得越多,他就能获得越多的个人资产。亏钱吗,这件事情简直太简单了。陈默自信的想到,然后直接收购了一家正在亏损的服装厂。可让他没想到的是,那公司里面全都是一群老六员工
玄幻 连载 55万字
美漫:开局交易灰太狼

美漫:开局交易灰太狼

被倒推
穿越美漫世界,托尼·斯塔克被绑架后,觉醒金手指!和灰太狼做交易,羊肉串换磁力战甲、大肥羊换激光武器、烤全羊换空天航母狼堡! 甚至和汤姆、白胡子、痞老板、瓦龙等人做交易! 钢铁侠:那只该死的猫,它居然用一把锤子随便敲了敲,就一比一复刻了我的马克三号! 雷神:我明明把这只狼锤飞出去,它一句我一定会回来的,下一秒满血复活出现在我面前,然后掏出各种武器把我打了一顿?! 班纳:暴走的浩克不小心踩了那只穿着衣
玄幻 连载 60万字